Rückgaberecht

Zuletzt aktualisiert: 6. August 2025

1. Rückgaben

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen können.

Bedingungen für eine Rückgabe:

  • Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.

  • Sie müssen eine Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter misbee.store@gmail.com.
Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

📍 Rücksendeadresse:
Siyavuşpaşa Mah. Emek Cad. No: 25A
Bahçelievler / Istanbul, Türkei

Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne vorher eine Bestätigung erhalten zu haben.
Unautorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

2. Rücksendekosten

Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.
Rücksendekosten können von uns übernommen werden, wenn dies durch lokale Verbraucherschutzgesetze vorgeschrieben ist.

3. Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung.
Falls Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns umgehend unter misbee.store@gmail.com, und wir werden das Problem beheben.

4. Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Wir akzeptieren keine Rückgaben für:

  • Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)

  • Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel

  • Kosmetik- und Körperpflegeprodukte

  • Gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

  • Sale-Artikel oder Geschenkkarten

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel rückgabefähig ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rückgabe.

5. Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung eine neue Bestellung aufzugeben.

6. EU-Kunden – 14 Tage Widerrufsrecht

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.

Der Artikel muss:

  • Im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein

  • Ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein

  • Mit einem Kaufnachweis versehen sein

7. Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben.
Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten:
Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter kann zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter misbee.store@gmail.com.