İade Politikası

Son Güncelleme: 6 Ağustos 2025

1. İadeler

14 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade için uygunluk şartları:

  • Ürün kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Satın alma fişi veya ödeme kanıtı sunulmalıdır.

İade sürecini başlatmak için bizimle misbee.store@gmail.com adresinden iletişime geçin.
İadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

📍 İade Adresi:
Siyavuşpaşa Mah. Emek Cad. No: 25A
Bahçelievler / İstanbul, Türkiye

Lütfen önceden onay almadan ürün göndermeyin.
Onaysız iadeler kabul edilmeyecektir.

2. İade Kargo Ücretleri

Ürün kusurlu veya yanlış değilse, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Yerel tüketici koruma yasalarının gerektirdiği durumlarda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanabilir.

3. Hasar ve Sorunlar

Teslimat sırasında siparişinizi kontrol edin.
Eğer ürününüz hasarlı, kusurlu veya yanlış geldiyse, hemen misbee.store@gmail.com adresinden bize ulaşın. Sorunu çözmek için gerekli adımları atacağız.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

  • Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek, bitki vb.)

  • Özel tasarım veya kişiselleştirilmiş ürünler

  • Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

  • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar

  • İndirimli ürünler veya hediye kartları

Ürününüzün iade için uygun olup olmadığından emin değilseniz, iade sürecini başlatmadan önce bize ulaşın.

5. Değişim

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, mevcut ürünü iade edip onay aldıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.

6. AB Müşterileri – 14 Günlük Cayma Hakkı

Siparişiniz Avrupa Birliği’ne gönderildiyse, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız vardır.

Ürün şu koşulları sağlamalıdır:

  • Teslim alındığı haliyle olmalı

  • Giyilmemiş, kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalı

  • Satın alma kanıtı ile birlikte gönderilmeli

7. Geri Ödemeler

İadenizi aldıktan ve kontrol ettikten sonra size onay veya ret durumu bildirilecektir.
İade onaylanırsa, geri ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

Not:
Bankanız veya kart sağlayıcınız geri ödemeyi işleme almak için ek süre talep edebilir.

İade onayınızdan itibaren 15 iş gününden fazla geçtiyse, misbee.store@gmail.com adresinden bize ulaşın.